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医护解压站:巴林特小组在玉医

2019-02-15  
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由于医学的高风险性、不确定性和信息不对称性,医护人员面临着很大的压力,而如果压力不断增加且得不到释放,会影响医护人员的工作效率和身心健康。为了释放心理压力,促进医护人员对患者的理解和关爱,经过前期充分的筹划、宣传和招募等工作后,玉医巴林特小组1月16日在综合楼十二楼如期举行,给医护人员带来了一次不同以往的心理学习体验,共有20名医护人员参加了此次活动。

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活动在轻松、活跃的氛围中进行。施秀英老师带领全体小组成员进行了一次“情绪传递”的体验练习,组员们积极参与,在体验中大家发现每位成员对于人的情绪、肢体语言、面部表情都有不同的解读和感知。大家也感受到,在临床工作中应当多与病人沟通、交流,而不仅仅依靠自己的主观判断来处理医患关系。

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在短暂的“情绪传递”体验练习后,小组选出一个夜班护士曾经亲身经历的案例供大家讨论,希望通过巴林特小组活动来探寻其中的原因和解决方法。

通过案例呈现、提问、感受、角色扮演和“雕塑”等环节,组长带领组员们从患者、家属、医生、护士、护士长、陪客和同室病友等不同角色进行体验。当大家站在别人的角度来审视当时的事件就会发现,因为信息量的不对等和身份的不同,对待一个事件的态度也不一样。作为医护人员,我们面对病人或者家属时,需要更多的共情,站在别人的角度考虑才能给予更适合的帮助,让对方感受到你在为他着想,而不仅仅是简单地回应,导致矛盾激化。同时,在事件背后,我们还应该思考导致事件发生的原因,从而改善我们的沟通模式和服务流程,尽量避免激化矛盾事件的再次发生。

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这是金沙js777巴林特小组第一期活动,本次活动通过案例分享的方式,增强医护人员换位思考的能力,并就自己的感受进行了交流,让医护人员能更好地理解患者的情绪和需求,也有助于医护人员理智处理自身情绪,提升沟通和交流的能力,减少职业倦怠,促进医患和谐,活动引起了参加成员的积极反响。

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巴林特小组活动将作为阳光医院项目建设关爱员工的模式继续开展,目前已有多名员工报名参加2月份的小组活动。期待有更多的职工参与巴林特小组活动,积极维护自身心理健康,共同促进患者健康,构建更加和谐的医患关系。

(通讯员:麻醉科 董丽萍 中医科 岳泉池 临床心理科 施秀英 护理部 段玉梅)

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