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门诊:推广“一卡通” 门诊流程效率提升

2019-04-25  
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患者到医院就诊,常常会抱怨“时间都浪费在了排队上了,医生真正看病的时间也许就几分钟”。这样的状况在金沙js777推行“一卡通”服务,改善目医院门诊就诊流程以来,得到了极大的缓解。

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在金沙js777门诊大楼里,我们随处可以看到志愿者们组成咨询讲解小组,在“一卡通”设备设置区域,开展“站式服务、微笑服务”,引导患者使用一卡通进行挂号、缴费、取化验单和医技检查单,便捷的自助式服务减少了患者排队等待时间,赢得了许多患者的赞誉,提升了就医感受。

“原来还可以这样结算,确实方便,不用排队,非常快。”

“这个方式好,支付不用再麻烦地数钱找零,节省了很多时间。”

“操作一遍,我就懂了,不复杂、不难学,主要是很便利,挂号需要的医生出诊信息一目了然,还不用排队。”

“用一卡通预约很好用,哪位医生出诊,有多少诊号,信息显示很清楚,自己还可以按照自己的时间选自号数。当天挂号的信息也很清楚,不用来回跑挂号室、医生诊室咨询还有没有号。”

据悉,下一步,医院将进一步完善一卡通服务功能,实现慢性病、特殊病、重大疾病患者可以通过一卡通进行划价报销收费。最后,提醒广大患者,使用一卡通挂号,需要携带身份证、社保卡、银联卡等便于操作。

(门诊部 张文海)

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