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致顾客的公开信

2014-12-03  
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尊敬的顾客,您好!

    无论您是第一次来到我们这里,还是早已熟悉我们这里的一切,请接受我们——金沙js777全体员工对您衷心的感谢!

    无论您是住院治疗,还是只开几粒药片,甚至只是一次简单的咨询,请您相信——我们对生命心存敬畏,把每位顾客的痛苦和利益放在心中;我们对服务融注亲情,尽最大的努力,用最好的技术去帮助您!

    我们不会让您感到无助——和您一样,我们也会生病,也会有面对陌生的茫然和遭遇病痛的无奈。所以,我们十分了解您的担忧和感受,我们会从您最关心、最需要的地方做起。如果您在就诊过程中感到茫然无助,无所适从,请您告诉我们。(投诉管理办公室:2032000   门诊部:2025780   门诊服务台:2014431   行政总值班:2025154)

    我们不会让您心存疑虑——无论是医生的技术,还是护理的质量;无论是收费的价格,还是药品的安全,只要您有疑虑,请告诉我们。(投诉管理办公室:2032000   医务科:2026419   护理部:2026161   财务科:2026009   价格管理科:2023496   药学部:2027807)

    我们不会让您生气——能为您节省的时间,我们一定节省;能为您节约的费用,我们一定精打细算。期待您坦然面对疾病,积极配合医务人员的工作,让我们与您一起在和谐的医患环境中,驱除病魔,笑对人生。(投诉管理办公室:2032000)

    我们喜欢您的意见建议——如果我们做得不好,请您一定要给我们指出。您坦诚的批评,良好的建议就是我们最需要的礼物。服务没有最好,只有更好,我们一直在努力!(投诉管理办公室:2032000   党群办公室:2026343   行政办公室:2026397)

    我们希望您能满意——如果我们做得好,请鼓励我们,支持我们,但是,请不要给我们的医务人员送礼品或“红包”。您是我们的顾客,我们的所有付出,都是一名服务者的本份!和谐的环境需要我们共同构建,白衣的圣洁更需要我们的共同维护。有您的合作,相信我们心底那块纯洁的绿洲永远不会消失。(投诉管理办公室:2032000   党群办公室:2026343)

    我们祝福您更健康——集腋成裘,聚沙成塔,健康是人生最大的财富!无论您是偶感不适,还是久病成疾,请您一定不要放弃必要的调养、定期的复查、正规的治疗、合理的锻炼。(健康体检中心:15758010866、15758015687    门诊部:2025780)

    请关注我们,用您一如既往的信任与支持;

    请帮助我们,用您一成不变的热心和真诚。

    相信通过我们共同的努力,您在金沙js777的就诊过程是顺畅的、快乐的,因为您不仅能体验到令人放心的技术,更能感受到平等、尊重,还有阳光般透明、温暖的服务。

    再次感谢您来到我们金沙js777,衷心祝愿您早日康复、家庭幸福!

金沙js777全体员工

二○○七年三月
 

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