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致住院患者及家属的一封信

2014-12-03  
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尊敬的女士/先生:您好!

    感谢您对777娱乐电玩城的信赖和选择。

    777娱乐电玩城于2010年4月成为云南省三甲医院中唯一的卫生部优质护理服务示范工程重点联系医院,2011年1月申报成为云南省唯一一家卫生部国家级临床护理专业重点专科建设项目医院,在云南省内率先开展了优质护理服务示范工程活动,旨在夯实基础护理,提供满意服务。

    为了得到您的理解和配合,现将777娱乐电玩城开展优质护理服务的要点向您做一介绍,并希望得到您的监督,提出意见和建议,促进我们的优质护理服务达到患者及家属满意、社会满意和政府满意的目标。

    优质护理与以往的护理最大的不同在于:

    一、护士分工实行包病到护,每天会有一名护士专门全程负责您的护理服务,包括生活照顾、治疗处置、心理护理、健康教育、康复指导等。您当天的护理需求只要找负责您的护士就好。如果她休息,也会将您托付给其他护士或夜班护士照顾。

    二、优质护理服务的重点之一是护士必须提供除治疗、处置、用药护理之外的生活照顾,护士会对您的生活自理能力进行评估,只要您生活自理能力及病情允许,护士会尽量鼓励您进行生活自我照顾,如进食、如厕、个人卫生等;必要时(如输液时)护士会协助您进行自我照顾;当您生活不能自理或病情不允许时,护士会完全帮助您。

    三、医院开展优质护理服务后,希望能尽量减轻家属负担,一般情况下,家属不需要在医院全天守护病人,只在需要时到医院与医生护士进行沟通,探望及安慰病人。如果需要陪护时,医生护士会通知您。即使在您陪护期间,也由护士或医院聘请的护理员为您的亲人提供主要的生活照顾及基础护理服务。

    另外,还对您作以下温馨提示:

    一、医院探视时间:每天下午16:00至20:00是固定的探视时间,请您及家属配合。有特殊需要时,如手术签字或者您的病情需要,医生或护士会提前联系您的家人,入院时请留下您家人的正确联系方式。

    二、医院配餐服务:我们医院食堂为您提供一日三餐服务,由食堂营养师和配餐员根据医嘱,在护士协助下为您提供配餐和送餐服务;食堂的早餐是我们医院食堂的特色,具有适合本地人口味的家常米线、卷粉,也有适合您生病期间食用的营养经济的鸡蛋羹、小米粥、蔬菜粥、牛奶、豆浆、馒头等等。如何您行动方便可以自行到食堂就餐,您也可以在用餐车送到病区时自己选择食物,如果您行动不便,营养配餐员会根据医嘱和您的意见定餐后送到您床旁,护士会协助您进食。

    三、外出检查:如果您行动方便,经护士介绍后可以自行前往检查,每幢住院楼下会有导诊护士引导您到达检查地点;如果您行动不便,可由担架队运送前往检查;如果病情较重会有777娱乐电玩城医务人员陪同检查。

    四、取药、取检查报告单、送检验标本均由医院派专人完成,如您有特殊需求请告知负责您的护士即可。

    如果有什么困难或意见,可求助于医院相关部门,电话:2014431  2032941  2032000

    祝您早日康复!合家幸福!


                            
 金沙js777

2011年2月

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